첫 단계로, 이 커피 전문점 체인은 워커스 유나이티드 구성원들이 2022년에 다른 직원들이 받은 개선된 혜택을 받을 것이라고 밝혔습니다.
1.스타벅스와 노조, 노동자들의 조직화에 대한 새로운 접근 발표
스타벅스와 미국 내 약 400개의 매장에서 직원들을 대표하는 노조가 화요일에 발표했습니다. 그들은 회사가 노동 담판을 이끌어 내기 위한 "기본적인 프레임워크"에 대한 논의를 시작했다고 밝혔습니다. 이 프레임워크는 노조화된 노동자들과의 노동 계약을 체결하고 양측 간의 소송을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
노조는 이러한 발전을 스타벅스의 전략적인 큰 변화로 환영했습니다. 이 회사는 2021년에 캠페인이 시작된 이후 노조 조직을 저항하기 위한 조치를 취했는데, 이에 대해 연방 노동 규제 당국은 노동법을 수백 번이나 위반했다고 밝혔습니다.
스타벅스는 이러한 비난을 부인하며, 계약이 협상되고 연말까지 승인되기를 희망하며 "조직화에 대한 공정한 절차"에 동의할 것이라고 밝혔습니다. 이는 노조가 몇 년 동안 요구해 온 것입니다. 회사는 선의의 표시로, 고객이 신용 카드를 통해 팁을 줄 수 있는 등 2022년에 도입한 혜택을 노조화된 노동자들에게 제공할 것이라고 밝혔습니다.
2. 회사의 전략적 변화: 노동자들과의 진정한 협상을 향한 의지
스타벅스와 노조인 워커스 유나이티드(Workers United)의 대표들은 세부 사항이 정리되어야 하지만, 다음 몇 주 안에 협상 테이블에 다시 모이길 희망한다고 말했습니다. 지난 몇 달 동안 양측 간의 협상은 대부분 중단되었습니다.
조직화를 이끌어온 노동자들은 이러한 발전에 놀랐다고 말했습니다. "지금도 상당히 비현실적으로 느껴집니다,"라고 버팔로의 한 스타벅스에서 오랜 시간 일하고 있는 바리스타인 미셸 아이젠이 말했습니다. "오늘 저는 울지 않았거나 다른 모든 사람이 울지 않았던 전화가 하나도 없었습니다."
프레임워크가 합의되고 신속히 계약으로 이어진다면, 전문가들은 이것이 아마존과 애플 같은 기업들이 노조 조직을 저항해온 기업 노동 관계에서 주요한 발전이 될 수 있다고 말했습니다.
"만약 스타벅스가 진정으로 노동자들의 조직권을 존중하고, 노조 지지 노동자들에 대한 위협과 괴롭힘을 멈추며, 진정한 선의로의 협상에 참여한다면, 이것은 큰 발전입니다,"라고 샌프란시스코 주립 대학에서 기업이 노조 캠페인에 어떻게 대응하는지 전문가인 존 로건 교수가 이메일로 말했습니다.
그러나 로건 박사는 세부사항이 나올 때까지 프레임워크의 가치에 대한 판단을 보류하고 싶다고 말했습니다. "신중해야 할 이유가 많이 있습니다: 지난 2.5년 동안 회사가 현대 역사상 가장 공격적이고 불법적인 반노조 캠페인 중 하나를 벌였습니다,"라고 그는 말했습니다.
이 변화는 회사의 최고경영자 랙스만 나라심한의 주도로 이뤄졌다고 보입니다. 나라심한은 거의 1년 전에 이 직책을 맡았습니다.
3. 스타벅스 노조화 캠페인의 발전과 노사 간 중재로 인한 진전
나라심한의 전임자인 하워드 슐츠는 2022년에 뉴욕 타임스에 말했을 때 노조를 언제나 받아들일 수 없다고 생각했다고 말했습니다. 그는 스타벅스의 대주주로 남아 있지만 이제는 이사회에 속해 있지 않습니다.
나라심한과 대화한 전임 직원들은 그가 노조에 덜 저항적이라고 말했습니다.
회사는 12월에 계약 협상을 다시 시작하려고 한다고 발표했으며, 나라심한은 회사가 "파트너"라고 부르는 직원들과의 관계를 개선하려고 한다고 곧바로 알리는 조정적인 메시지를 보냈습니다.
나라심한은 "내년에 우리의 목표는 모든 파트너를 위한 녹색 에이프론의 직무를 다시 연결하는 것입니다,"라고 썼습니다.
양측 모두, 넓은 원칙에 대한 합의를 포함한 이번 진전은 지난 주 양측 간의 소송을 해결하기 위한 중재 과정에서 이루어졌습니다.
지난 주 한 날에 20개 이상의 매장 직원들이 그들의 매장을 노조화하기 위한 청원을 제출했는데, 이는 노조에 따르면 사업의 지속적인 캠페인을 반영한 것입니다.
현재 논의 중에는 워커스 유나이티드의 모회사를 포함한 노조 연합이 지원하는 스타벅스 이사회에 대한 반대 캠페인이 없습니다. 이들 후보에 대한 주주 투표는 회사의 연례 주주총회가 열리는 3월 중순까지 이루어질 수 있으며, 타협이 이루어지지 않으면 많은 투자자들의 시각에서 변경에 대한 근거가 줄어들 수 있습니다.